División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Al contestar refiérase
al oficio N.º 19639
16 de noviembre, 2022
DFOE-CIU-0604
Señor
Dagoberto Hidalgo Cortés
Gerente General
BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Estimado señor:
Asunto: Aprobación del presupuesto extraordinario N.° 03-2022 del Banco
Hipotecario de la Vivienda (BANHVI)
La Contraloría General recibió el oficio N.° BANHVI-GG-OF-1357-2022 del 26 de
octubre de 2022, mediante el cual se remite el presupuesto extraordinario N.° 03-2022 del
BANHVI, que tiene el propósito de incorporar al presupuesto vigente, recursos
provenientes de Transferencias de capital del Gobierno Central, para ser aplicados en las
partidas de Transferencias Corrientes y de Capital.
1. CONSIDERACIONES GENERALES
1.1. FUNDAMENTO NORMATIVO DE LA GESTIÓN
El acto de aprobación presupuestaria se efectúa con base en las atribuciones
conferidas a la Contraloría General de la República en los artículos 184 de la Constitución
Política de la República de Costa Rica, 18 de la Ley Orgánica de la Contraloría General
de la República (LOCGR) N.° 7428 y otras leyes conexas.
La aprobación interna efectuada por la Junta Directiva del BANHVI como requisito
de validez del documento aportado, consta en el acta de la sesión N.° 59-2022 celebrada
el 24 de octubre de 2022. Esto de conformidad con lo regulado en la norma 4.2.3 de las
NTPP1.
1 Resolución N.° R-DC-24-2012 del 29 de marzo de 2012.
Contraloría General de la República
T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr
http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica
http://www.cgr.go.cr/
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
DFOE-CIU-0604 2 16 de noviembre, 2022
1.2. ALCANCE DEL ACTO DE APROBACIÓN EXTERNA
La aprobación se fundamenta en la documentación proporcionada y en las
certificaciones remitidas por esa entid ...
Fecha publicación: 17/11/2022
Fecha emisión: 16/11/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Tipo documental: PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO
Proceso: ANALISIS DE PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de Capacidades
Al contestar refiérase
al oficio N° 18881
3 de noviembre, 2022
DFOE-CAP-3319
Señor (a)
Dagoberto Hidalgo Cortés
Gerente General
Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI)
Estimado (a) señor (a):
Asunto: Remisión de los resultados del nivel de aplicación de prácticas de
seguridad de la información en las instituciones públicas
En el contexto actual, las instituciones públicas prestan sus servicios apoyándose
cada vez más en tecnologías de información, por lo que están expuestas a eventos internos
o externos, como los acontecidos durante el 2022 en los que algunas de ellas sufrieron
incidentes de seguridad originados por ataques cibernéticos, que han afectado la
continuidad de sus servicios.
Es por ello, que surge la necesidad de tomar decisiones para contener, solucionar y
prevenir nuevos ataques en contra de los sistemas de información de las instituciones
públicas, para lo cual resulta relevante disponer de información sobre el nivel de aplicación
de prácticas en esta materia, así como, los desafíos que deben gestionarse.
Para aportar en esa toma de decisiones, la Contraloría General ejecutó un análisis
en coordinación con 59 auditorías internas, que permitió determinar el nivel de aplicación de
prácticas de seguridad de la información en 267 instituciones, dando énfasis en los
aspectos relevantes de ciberseguridad y la identificación de oportunidades de mejora.
Lo anterior, con el propósito de que se ejecuten las acciones que permitan asegurar
que la información y los sistemas son protegidos contra su divulgación a usuarios no
autorizados, alteraciones y falta de acceso ante cualquier amenaza e intenciones
maliciosas, de manera que se garantice la continuidad de los servicios públicos.
Así las cosas, me permito hacer de su conocimiento el informe N°
DFOE-CAP-SGP-00003-2022 preparado por la División de Fiscalización Operativa y
Evaluativa, en el cual ...
Fecha publicación: 03/11/2022
Fecha emisión: 03/11/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de Capacidades
Tipo documental: OFICIO DE REMISION DE INFORMES
Proceso: SEGUIMIENTO DE LA GESTION PUBLICA
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Seguimiento para la Mejora Pública
H-SG-03-06_01 V6
Al contestar refiérase
al oficio N.º 17919
27 de octubre, 2022
DFOE-SEM-1675
Señor
Dagoberto Hidalgo Cortés
Gerente General
BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Estimado señor
Asunto: Remisión de los resultados del informe N.° DFOE-SEM-SGP-00001-2022 “Índice
de Cumplimiento para la Mejora Pública (ICM)”.
Con oficio N.° 06147 (DFOE-SEM-0474) del 05 de abril de 2022, se remitió la comunicación
sobre el inicio del “Índice de Cumplimiento para la Mejora Pública”. Así también, el 10 de junio de
2022, vía correo electrónico, se remitió al enlace designado por esa Institución, la comunicación
referente a la aplicación del instrumento de consulta del ICM.
Tal y como se comunicó en su momento, este instrumento tiene como objetivo brindar a las
entidades del sector público un panorama general sobre el nivel de cumplimiento e implementación
de las acciones necesarias para concretar las mejoras solicitadas por la Contraloría General en sus
informes de fiscalización, como insumo para la toma de decisiones por las diferentes partes
interesadas, con el fin de contribuir en el fortalecimiento de la gestión pública, la rendición de
cuentas y la transparencia.
A efectos de dar a conocer los principales resultados del ICM 2022, me permito remitir el
informe N.° DFOE-SEM-SGP-00001-2022, el cual se encuentra ubicado en un sitio web que
contiene una consulta interactiva con los principales resultados, el resumen ejecutivo, la infografía
de resumen, así como, la metodología empleada para realizar la evaluación de las 105 instituciones
públicas que formaron parte de este ejercicio.
Finalmente, se insta a esa Administración a considerar dichos resultados, con el fin de
identificar en su caso particular, las circunstancias que prevalecieron, dar continuidad a las acciones
que han impactado positivamente en sus avances, y definir y ejecutar estrategias que les permita ...
Fecha publicación: 27/10/2022
Fecha emisión: 25/10/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Seguimiento para la Mejora Pública
Tipo documental: OFICIO DE REMISION DE INFORMES
Proceso: SEGUIMIENTO DE LA GESTION PUBLICA
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
16123
DFOE-CIU-0504
Resolución N.° R-DFOE-CIU-00007-2022. Se resuelve Gestión de aclaración y
adición de la orden DFOE-CIU-ORD-00001-2022 girada mediante el oficio N.° 14349
(DFOE-CIU-0444) del 02 de setiembre de 2022.------------------------------------------------------
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA. ÁREA DE FISCALIZACIÓN PARA EL
DESARROLLO DE LAS CIUDADES. San José, a las once horas del once de octubre de
dos mil veintidós. ------------------------------------------------------------------------------------------------
VISTO el oficio N.° GG-OF-1120-2022 del 08 de setiembre de 2022, suscrito por el señor
Dagoberto Hidalgo Cortés en su condición de Gerente General y “Apoderado
Generalísimo sin límite de suma” del Banco Hipotecario de la Vivienda, -autorizado
mediante el acuerdo 3 de la sesión 47-2022 del 08 de setiembre de 2022 de la Junta
Directiva-, en el que se interpone formal gestión de aclaración y adición a la parte
dispositiva de la orden girada por esta Área de Fiscalización mediante el oficio N.° 14349
(DFOE-CIU-0444) del 02 de setiembre de 2021.
RESULTANDO
I. Que el 02 de setiembre de 2022, el Área de Fiscalización para el Desarrollo de la
Ciudades notificó al señor Presidente de la Junta Directiva del Banco Hipotecario de la
Vivienda (BANHVI) el oficio 14349 (DFOE-CIU-0444) para que hiciera del conocimiento de
los miembros de dicho órgano colegiado, en la sesión inmediata siguiente al recibo de
dicha comunicación, la emisión de la orden DFOE-CIU-ORD-00001-2022 producto de la
investigación efectuada en atención a una denuncia recibida sobre el manejo de recursos
invertidos de la Cuenta General al Fondo Nacional de Vivienda (FONAVI).
Contraloría General de la República
T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr
http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica
http://www.cgr.go.cr/ ...
Fecha publicación: 14/10/2022
Fecha emisión: 11/10/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Tipo documental: RECURSOS DE RECONSIDERACION Y REVOCATORIA CON APELACION EN SUBSIDIO
Proceso: ATENCION DE RECURSOS DE REVISION O DE REVOCATORIA CON APELACION EN SUBSIDIO Y OTRAS REPLICAS
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Al contestar refiérase
al oficio Nº 16035
3 de octubre del 2022
DFOE-CIU-0498
Señor
Dagoberto Hidalgo Cortés
Gerente General
BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Estimado señor:
Asunto: Aprobación del presupuesto extraordinario N.°2-2022 del Banco
Hipotecario de la Vivienda (BANHVI)
La Contraloría General recibió el oficio GG-OF-1089-2022 de 2 de setiembre de
2022, mediante el cual se remite el presupuesto extraordinario N.° 2-2022 de Banco
Hipotecario de la Vivienda que tiene el propósito de incorporar al presupuesto vigente,
recursos provenientes de ingresos corrientes para ser aplicados en transferencias de
capital por la suma de ¢3,56 millones.
1. CONSIDERACIONES GENERALES
1.1. FUNDAMENTO NORMATIVO DE LA GESTIÓN
El acto de aprobación presupuestaria se efectúa en base con las atribuciones
conferidas a la Contraloría General de la República en los artículos 184 de la Constitución
Política de la República de Costa Rica, 18 de la Ley Orgánica de la Contraloría General
de la República (LOCGR) N.° 7428 y otras leyes conexas.
La aprobación interna efectuada por el Superior Jerarca como requisito de validez
del documento aportado, consta en el acta de la sesión N.° 44-2022 celebrada el 29 de
agosto de 2022. Esto de conformidad con lo regulado en la norma 4.2.3 de las NTPP1.
1.2. ALCANCE DEL ACTO DE APROBACIÓN EXTERNA
La aprobación se fundamenta en la documentación proporcionada y en las
certificaciones remitidas por esa entidad de acuerdo con lo establecido en la norma 4.2.14
de las NTPP; por lo que la veracidad de su contenido es de exclusiva responsabilidad de
los funcionarios que las suscribieron.
1 Resolución N.° R-DC-24-2012 del 29 de marzo de 2012.
Contraloría General de la República
T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr
http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica
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Fecha publicación: 04/10/2022
Fecha emisión: 03/10/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Tipo documental: PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO
Proceso: ANALISIS DE PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Al contestar refiérase
al oficio N.° 14349
2 de setiembre, 2022
DFOE-CIU-0444
Licenciado
Roy Allan Jiménez Céspedes
Presidente Junta Directiva
BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Estimado señor:
Asunto: Remisión de orden Nro. DFOE-CIU-ORD-00001-2022 relacionada con el
manejo de recursos invertidos de la Cuenta General al Fondo Nacional
de Vivienda (FONAVI).
Para que se haga del conocimiento de los miembros de la Junta Directiva del Banco
Hipotecario de la Vivienda (BANHVI), en la sesión inmediata siguiente al recibo de esta
comunicación, se les informa que la Contraloría General de la República, dentro de sus
potestades de fiscalización superior otorgadas mediante los artículos 183 y 184 de la
Constitución Política, las potestades de investigación previstas en el artículo 22 de su Ley
Orgánica, N° 7428 y en atención a una denuncia recibida, realizó una investigación sobre
el manejo de recursos invertidos de la Cuenta General al Fondo Nacional de Vivienda
(FONAVI).
Al respecto, como parte de las revisiones y análisis efectuados en dicha
investigación se detectan aspectos relacionados con el uso y la administración de
recursos públicos durante el período 2021-2022, que ameritan la emisión de la presente
orden, en virtud de lo cual seguidamente se exponen los antecedentes que a criterio de
este Órgano Contralor resultan de mayor relevancia en torno al caso, con el criterio
jurídico, el análisis del caso concreto, conclusiones y las órdenes correspondientes.
Contraloría General de la República
T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr
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División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
DFOE-CIU-0444 2 2 de setiembre, 2022
1. Antecedentes
1. El 11 de diciembre de 2020, mediant ...
Fecha publicación: 08/09/2022
Fecha emisión: 02/09/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Tipo documental: OFICIO CON ORDEN
Proceso: INVESTIGACION
SOLICITUD DE EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA. División de Contratación Administrativa.
San José, a las nueve horas con cuatro minutos del diecinueve de agosto de dos mil veintidós.
RECURSO DE APELACIÓN interpuesto por la empresa SEGURIDAD Y VIGILANCIA SEVIN
LIMITADA, en contra del acto que declaró infructuosa la LICITACIÓN PÚBLICA No.
2021LN-000001-0016400001, promovida por el BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA,
para la contratación de “servicios de seguridad y vigilancia en el Banco”.
De conformidad con el artículo 186 del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa, se
previene a la Administración remitir a esta División, dentro del día hábil siguiente en que reciba
la presente gestión, el expediente administrativo completo del concurso en debate, debidamente
foliado y ordenado. Considerando las condiciones sanitarias actuales y las diferentes medidas
para disminuir el riesgo de contagio del Coronavirus (COVID-19), se solicita a la Administración
que remita copia digitalizada del expediente administrativo debidamente certificada. En caso de
que la información supere los 20MB, deberá utilizar el procedimiento para la carga de
documentos en repositorio electrónico de esta Contraloría General en coordinación con la
Unidad de Servicios de Información, según se regula en la resolución No. R-DC-72-2020 de las
doce horas del diez de setiembre de dos mil veinte sobre las Medidas temporales para la
presentación de documentos y el uso de repositorios electrónicos en el contexto de la pandemia
provocada por el COVID-19 (publicada en el Diario Oficial La Gaceta No. 240 del 30 de
setiembre de 2020). También se debe indicar los folios del expediente en los que se encuentra
la versión final del cartel y que contenga todas las modificaciones que se le efectuaron. En caso
de que el concurso haya sido tramitado por medio del Sistema Integrado de Compras Públicas
denominado SICOP únicamente deberá indicarlo así en la nota de res ...
Fecha publicación: 19/08/2022
Fecha emisión: 19/08/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: División de Contratación Administrativa
Tipo documental: SOLICITUD DE EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO
Proceso: ANALISIS DE ADMISIBILIDAD DE RECURSOS DE APELACION
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Contraloría General de la República
T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr
http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica
Al contestar refiérase
al oficio Nº 09605
13 de junio de 2022
DFOE-CIU-0333
Señor
Dagoberto Hidalgo Cortés
Gerente General
BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Estimado señor:
Asunto: Aprobación del presupuesto extraordinario N.° 01-2022 del Banco
Hipotecario de la Vivienda (BANHVI)
La Contraloría General recibió el oficio N.° GG-OF-0578-2022 del 05 de mayo de
2022, mediante el cual se remite el presupuesto extraordinario N.° 01-2022 del BANHVI,
que tiene el propósito de incorporar al presupuesto vigente, recursos provenientes de
Ingresos Corrientes, Ingresos de Capital así como Recursos de Vigencias Anteriores, para
ser aplicados en las partidas de Remuneraciones, Materiales y Suministros, Bienes
Duraderos, Transferencias Corrientes y de Capital.
1. CONSIDERACIONES GENERALES
1.1. FUNDAMENTO NORMATIVO DE LA GESTIÓN
El acto de aprobación presupuestaria se efectúa con base en las atribuciones
conferidas a la Contraloría General de la República en los artículos 184 de la Constitución
Política de la República de Costa Rica, 18 de la Ley Orgánica de la Contraloría General
de la República (LOCGR) N.° 7428 y otras leyes conexas.
La aprobación interna efectuada por la Junta Directiva del BANHVI como requisito
de validez del documento aportado, consta en el acta de la sesión N.° 33-2022 celebrada
el 02 de mayo de 2022. Esto de conformidad con lo regulado en la norma 4.2.3 de las
NTPP1.
1
Resolución N.° R-DC-24-2012 del 29 de marzo de 2012.
http://www.cgr.go.cr/
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fi ...
Fecha publicación: 13/06/2022
Fecha emisión: 13/06/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de las Ciudades
Tipo documental: PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO
Proceso: ANALISIS DE PRESUPUESTO EXTRAORDINARIO
9/5/22, 11:30 Emitir resolución de recursos
https://www.sicop.go.cr/moduloBid/cgr/Ep_CgrResultDetailView.jsp?resultSeqno=321&cartelNo=20220303356&cartelSeq=00&cartelVersion=1804202… 1/5
Emitir resolución de recursos
1. Generar resolución de recursos
Encargado Suraye Zaglul
Fecha/hora gestión 09/05/2022 07:49 Fecha/hora resolución 09/05/2022 11:24
* Procesos asociados Número documento 8072022000000105
* Tipo de resolución
Número de
procedimiento 2022LN-000002-0016400001 Nombre Institución BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA
Descripción del
procedimiento
CONSULTORIA,GUIA Y/O ACOMPAÑAMIENTO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE PLAN DE ACCION PARA CUMPLIR
CON LA NORMATIVA SUGEF 14-17 (CONSUMO DE HORAS SEGÚN DEMANDA)
2. Listado de recursos
Número Fecha presentación Recurrente Empresa/Interesado Resultado Causa resultado
8002022000000223 24/04/2022 21:06 CARLOS ANDRESCASAS CRUZ
CARLOS ANDRES
CASAS CRUZ
3. *Validaciones de control
Tipo de procedimiento
En tiempo
Prórroga de apertura de ofertas
Legitimación
Quién firma el recurso
Firma digital
Cartel objetado
Temas previos
4. *Resultando
I.- Que el veinticuatro de abril de dos mil veintidós, el señor Carlos Andrés Casas Cruz presentó ante la Contraloría General de la República
mediante el Sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP), recurso de objeción en contra del cartel de la Licitación Pública No. 2022LN-
000002-0016400001 promovida por el Banco Hipotecario de la Vivienda.----------------------------------------------------------------------------
II.- Que mediante auto de las quince horas cuarenta minutos del veintiséis de abril de dos mil veintidós esta División otorgó audiencia especial a
la Administración licitante para que se pronunciara sobre el recurso de objeción interpuesto. Dicha audiencia fue atendida el día veintinueve de
abril de dos mil veintidós lo cual se encuentra incorporado al expediente de la objeción. --------------------------------------
III. Que la presente resolució ...
Fecha publicación: 10/05/2022
Fecha emisión: 10/05/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: División de Contratación Administrativa
Tipo documental: RESOLUCIONES DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
Proceso: TRAMITE Y RESOLUCION DE RECURSOS DE OBJECION AL CARTEL
División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Área de Fiscalización para el Desarrollo de Capacidades
Al contestar refiérase
al oficio Nº 5751
31 de marzo, 2022
DFOE-CAP-1137
Señor
Dagoberto Hidalgo Cortez
Gerente General
BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
daghidalgo@banhvi.fi.cr
Estimado señor:
Asunto: Remisión del informe DFOE-CAP-SGP-00001-2022, Nuevo Modelo de
Gestión de Compras Públicas: Preparación institucional para su
implementación.
En virtud de que la Ley General de Contratación Pública, N° 9986, entrará a regir a
partir del 1 de diciembre del año en curso, la Contraloría General de la República realizó un
Seguimiento de la Gestión Pública denominado Nuevo Modelo de Gestión de Compras
Públicas: Preparación institucional para su implementación en 59 instituciones del sector
público en conjunto a sus Auditorías Internas, esto con el fin de determinar el nivel de
preparación institucional para la implementación del nuevo modelo de gestión de compras
públicas a partir de la Ley General de Contratación Pública, N° 9986.
En razón de que dicho cambio afecta a todo el sector público, resulta relevante para la
Contraloría General compartir el informe DFOE-CAP-SGP-00001-2022, en el cual se
consignan los resultados del proceso de fiscalización realizado, esto con el fin de
proporcionar insumos que le permitan a las instituciones promover mejoras en la
gobernanza, la transparencia, la planificación, el control, la ética, la orientación a resultados,
así como en la promoción de la competencia en las contracciones y la generación de valor
público en la prestación de los servicios brindados a la ciudadanía.
De acuerdo con los resultados obtenidos, se identifica que a pesar de la criticidad y
magnitud del cambio que representa el nuevo modelo de gestión de compras públicas, se
requieren acciones para avanzar en esa preparación institucional. Además, se denotan
importantes desafíos, tales como, la necesidad de apropiación y conocimiento del cambio
(comp ...
Fecha publicación: 31/03/2022
Fecha emisión: 31/03/2022
Institución: BANCO HIPOTECARIO DE LA VIVIENDA (BANHVI)
Emite: Área de Fiscalización para el Desarrollo de Capacidades
Tipo documental: OFICIO DE REMISION DE INFORMES
Proceso: SEGUIMIENTO DE LA GESTION PUBLICA